Marketing

Incluye contenido breve, índice general, apéndices, glosario, respuestas a repaso de conceptos, índice analítico, fotografías, diagramas, tablas, figuras

Inicio del proceso de marketing.-- Creación de valor y de relaciones con los clientes a través del marketing.-- Creación de estrategias de marketing y organizacionales exitosas.-- Escanear el entorno del marketing.-- Ética y responsabilidad social en el marketing.-- Percepción de los compradores y los mercados.-- Comprensión del comportamiento de los consumidores.-- Comprensión de las organizaciones como consumidores.-- Comprensión y contacto con los mercados y consumidores globales.-- Aprovechamiento de las oportunidades de marketing.-- Investigación de mercados: de las ideas de los consumidores a las acciones.-- Segmentación, posicionamiento y selección de mercados metas.-- Satisfacción de las oportunidades de marketing.-- Desarrollo de nuevos productos y servicios.-- Administración exitosa de producto, servicios y marcas.-- Administración de servicios.-- Creación de la base de precios.-- Determinación de precios final.-- Administración de los canales de marketing y cadena de suministro.-- Venta al detalle.-- Comunicaciones de marketing integrado y marketing directo.-- Publicidad, promoción de venta y relaciones públicas.-- Uso de las redes sociales para relacionarse con los consumidores.-- Ventas personales y administración de venta.-- Administración del proceso de marketing.-- Implementación de marketing interactivo y multicanal.-- Integración de todos los esfuerzos: el proceso estratégico de marketing